Darmowa dostawa przy zamówieniu już od 399.00 zł

REGULAMIN

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JUICE CONCEPT

obowiązuje od 1 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Juice Concept, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dokonywania płatności, dostawy Produktów, korzystania z Konta Klienta oraz składania reklamacji.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem juiceconcept.pl.
  3. Sprzedawcą oraz usługodawcą jest:

JUICE CONCEPT Dominika Roszczenko
ul. Wałbrzyska 2
52-314 Wrocław
NIP: 616 151 93 02
e-mail: kontakt@juiceconcept.pl

dalej jako „Sprzedawca” lub „Juice Concept”.

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, zapisanie, przechowywanie i odtworzenie.
  2. Umowy za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
  4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

Sprzedawca – JUICE CONCEPT Dominika Roszczenko.

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem juiceconcept.pl.

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu lub korzystająca z usług Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności soki, shoty, zupy, diety, zestawy żywieniowe oraz inne produkty znajdujące się w aktualnej ofercie.

Produkt świeży – Produkt spożywczy ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do spożycia, w szczególności wymagający zachowania odpowiednich warunków chłodniczych.

Dieta/Zestaw – zestaw Produktów o składzie, liczbie i wariancie określonym w ofercie Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży wybranych Produktów.

Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

Konto – indywidualne konto użytkownika prowadzone w Sklepie.

JUICE CLUB – program lojalnościowy Juice Concept, którego szczegółowe zasady określa odrębny regulamin.


§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi umożliwiające:
    a) przeglądanie oferty Sklepu,
    b) składanie Zamówień,
    c) założenie i prowadzenie Konta Klienta,
    d) korzystanie z funkcjonalności związanych z Kontem i programem JUICE CLUB, jeżeli są dostępne.
  2. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz – w przypadku funkcji wymagających kontaktu – aktywny adres e-mail.
  3. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Sklepu jest nieodpłatne. Kupujący ponosi jedynie zwykłe koszty dostępu do Internetu zgodnie z umową ze swoim dostawcą.
  4. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu oraz próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do jego systemów.
  5. Umowa o świadczenie jednorazowej usługi elektronicznej związanej ze złożeniem Zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i wygasa po jej wykonaniu.
  6. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
  7. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na adres kontakt@juiceconcept.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Takie elementy są potrzebne, ponieważ art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną wymaga określenia m.in. zakresu usług, wymagań technicznych, zakazu treści bezprawnych, warunków zawierania i rozwiązywania umów oraz procedury reklamacyjnej.


§ 4. Charakter Produktów Juice Concept

  1. Produkty spożywcze Juice Concept są przygotowywane i produkowane z uwzględnieniem złożonych Zamówień, tak aby zapewnić ich możliwie wysoką świeżość i jakość.
  2. Znaczna część Produktów Juice Concept stanowi świeżą żywność ulegającą szybkiemu zepsuciu lub mającą krótki termin przydatności do spożycia.
  3. Produkty świeże wymagają zachowania określonych warunków przechowywania, w szczególności warunków chłodniczych wskazanych na etykiecie lub opakowaniu.
  4. Ze względu na wykorzystanie naturalnych składników poszczególne partie Produktów mogą nieznacznie różnić się kolorem, konsystencją, smakiem lub wyglądem. Naturalne różnice, które nie wpływają na bezpieczeństwo, jakość ani właściwości uzgodnione w Umowie, nie stanowią same w sobie braku zgodności Produktu z Umową.

§ 5. Informacje o żywności, skład i alergeny

  1. Informacje dotyczące Produktów spożywczych, w tym informacje wymagane przepisami prawa, udostępniane są Kupującemu w Sklepie przed dokonaniem zakupu oraz – w wymaganym zakresie – na opakowaniu lub etykiecie Produktu.
  2. Informacje o składnikach i substancjach lub produktach powodujących alergie lub reakcje nietolerancji są przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informacji o żywności.
  3. Kupujący powinien przed dokonaniem zakupu zapoznać się z informacjami dotyczącymi składu i alergenów, szczególnie jeżeli występują u niego alergie lub nietolerancje pokarmowe.
  4. Sprzedawca nie wyłącza swojej odpowiedzialności za prawidłowe przekazanie informacji wymaganych prawem.
  5. Informacje dotyczące żywienia, właściwości składników lub sposobu spożywania Produktów mają charakter informacyjny i nie zastępują indywidualnej porady lekarza lub dietetyka.

W przypadku sprzedaży żywności na odległość obowiązkowe informacje o żywności, z odpowiednimi wyjątkami dotyczącymi daty minimalnej trwałości/terminu przydatności, muszą być dostępne przed zakończeniem zakupu.


§ 6. Ceny i promocje

  1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
  2. Koszt dostawy jest wskazywany Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty.
  4. Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów. Zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia zawarte przed jej wprowadzeniem.
  5. Sprzedawca może organizować promocje i udostępniać kody rabatowe zgodnie z warunkami danej promocji.
  6. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, podaje również wymaganą prawem cenę odniesienia.
  7. W przypadku Produktów oferowanych przez co najmniej 30 dni jest to co do zasady najniższa cena obowiązująca w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  8. Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, wskazywana jest najniższa cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
  9. W przypadku Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności wskazywana jest cena sprzed pierwszego zastosowania obniżki.

Ten ostatni punkt jest istotny właśnie dla Juice Concept i poprawia wcześniejszą wersję Regulaminu.


§ 7. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu 24 godziny na dobę, z wyjątkiem przerw technicznych.
  2. Kupujący wybiera Produkt oraz dostępne parametry, np. wariant, liczbę dni lub ilość, a następnie dodaje Produkt do koszyka.
  3. Kupujący podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia oraz wybiera dostępny sposób dostawy i płatności.
  4. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje wymagane prawem informacje dotyczące Zamówienia, w szczególności jego przedmiotu i łącznej ceny.
  5. Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych Zamówienia przed jego złożeniem.
  6. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty, np. „KUPUJĘ I PŁACĘ”.
  7. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący zobowiązany jest zaakceptować Regulamin.
  8. Akceptacja Polityki prywatności nie stanowi zgody marketingowej.
  9. Zgody marketingowe są dobrowolne i nie stanowią warunku dokonania zakupu.
  10. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  11. Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, co zostaje potwierdzone Kupującemu na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

UOKiK potwierdza, że bezpośrednio przed zamówieniem klient musi widzieć najważniejsze informacje, a przycisk musi jednoznacznie komunikować obowiązek zapłaty.


§ 8. Przygotowanie Produktów pod Zamówienie

  1. Produkcja i przygotowanie świeżych Produktów Juice Concept są planowane w związku ze złożonymi Zamówieniami.
  2. Po przyjęciu Zamówienia Sprzedawca może rozpocząć planowanie produkcji, przygotowanie składników oraz inne czynności konieczne do jego realizacji.
  3. Z uwagi na charakter świeżej żywności możliwość dobrowolnej zmiany lub anulowania Zamówienia może być ograniczona po rozpoczęciu jego przygotowywania.
  4. Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu sprawdzenia, czy na danym etapie możliwa jest zmiana terminu, adresu, wariantu lub innych elementów Zamówienia.
  5. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

§ 9. Płatności

  1. Aktualne sposoby płatności są prezentowane w procesie składania Zamówienia.
  2. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności wskazanych w Sklepie, w szczególności PayU lub Stripe.
  3. W zależności od aktualnej konfiguracji dostępne mogą być m.in. BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay lub inne metody prezentowane w Sklepie.
  4. Płatność odbywa się zgodnie z zasadami operatora wybranej metody płatności.
  5. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana, Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia do czasu dokonania płatności.
  6. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku płatności, jeżeli płatność jest konieczna do rozpoczęcia jego realizacji.

§ 10. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pomocą metod aktualnie dostępnych w Sklepie.
  2. Dostępny sposób, koszt oraz przewidywany termin dostawy prezentowane są Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
  3. Dostawa może być realizowana w szczególności przesyłką kurierską albo do Paczkomatu/punktu odbioru, jeżeli dana metoda jest dostępna dla wybranego Produktu.
  4. Ze względu na charakter świeżej żywności niektóre sposoby lub terminy dostawy mogą być niedostępne dla określonych Produktów.
  5. Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowe dane umożliwiające dostarczenie Zamówienia.
  6. W przypadku nieodebrania przesyłki lub podania nieprawidłowych danych z przyczyn leżących po stronie Kupującego, ponowne nadanie może wiązać się z koniecznością pokrycia rzeczywistych i uzasadnionych kosztów ponownej dostawy.

§ 11. Odbiór i przechowywanie Produktów

  1. Produkty Juice Concept wymagające przechowywania w warunkach chłodniczych należy niezwłocznie po odebraniu umieścić w lodówce.
  2. Produkt należy przechowywać zgodnie z temperaturą oraz pozostałymi warunkami wskazanymi na etykiecie lub opakowaniu.
  3. Zachowanie wymaganych warunków chłodniczych jest konieczne dla zachowania bezpieczeństwa, jakości oraz deklarowanego terminu przydatności Produktu.
  4. Kupujący powinien odebrać przesyłkę możliwie szybko po jej doręczeniu albo umieszczeniu w Paczkomacie lub punkcie odbioru i bez zbędnej zwłoki zapewnić Produktom wymagane warunki chłodnicze.
  5. Od chwili prawidłowego dostarczenia Produktu Kupujący odpowiada za jego prawidłowe przechowywanie.
  6. Sprzedawca nie odpowiada za pogorszenie jakości, zepsucie, uszkodzenie lub skrócenie okresu przydatności Produktu powstałe po prawidłowym dostarczeniu wskutek przechowywania przez Kupującego niezgodnie z instrukcjami, w szczególności pozostawienia Produktu poza wymaganymi warunkami chłodniczymi.
  7. Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia.

§ 12. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.
  3. W konsekwencji prawo do 14-dniowego odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów Juice Concept spełniających powyższe przesłanki, w szczególności świeżych soków, shotów, diet, zup i innych świeżych Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w przypadku Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli spełnione są przesłanki art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy.
  5. Sam fakt rozpoczęcia przygotowywania standardowego Produktu po złożeniu Zamówienia nie jest traktowany jako samodzielna podstawa wyłączenia prawa odstąpienia na podstawie pkt 4 powyżej, jeżeli Produkt nie spełnia przesłanek ustawowego wyjątku.
  6. Jeżeli dany Produkt nie jest objęty żadnym ustawowym wyjątkiem, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  7. Informacja o braku prawa odstąpienia jest przekazywana Konsumentowi przed zawarciem Umowy w przypadkach, w których prawo to nie przysługuje.
  8. Brak prawa do odstąpienia od Umowy nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji Produktu niezgodnego z Umową.

§ 13. Zgodność Produktu z Umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Produkt powinien odpowiadać w szczególności uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, ilości i jakości oraz posiadać właściwości, których Konsument może rozsądnie oczekiwać z uwzględnieniem charakteru Produktu i informacji przekazanych przez Sprzedawcę.
  3. W przypadku żywności przy ocenie zgodności Produktu z Umową uwzględnia się również jego specyfikę, termin przydatności oraz wymagane warunki przechowywania.
  4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w okresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  5. Ustawa przewiduje co do zasady odpowiedzialność za brak zgodności ujawniony w ciągu dwóch lat, przy czym sama ustawa zastrzega również specyfikę towaru i charakter braku zgodności.
  6. Sprzedawca nie odpowiada za pogorszenie Produktu powstałe wyłącznie wskutek niewłaściwego przechowywania przez Kupującego już po prawidłowym dostarczeniu Produktu.

§ 14. Reklamacje

  1. W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Konsument może złożyć reklamację.
  2. Reklamację można przesłać:

e-mailem: kontakt@juiceconcept.pl

lub pisemnie:

JUICE CONCEPT Dominika Roszczenko
ul. Wałbrzyska 2
52-314 Wrocław

  1. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie numeru Zamówienia, Produktu, którego dotyczy reklamacja, opisu problemu oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania.
  2. W przypadku Produktu spożywczego pomocne może być przesłanie zdjęcia Produktu, opakowania, etykiety lub oznaczenia partii.
  3. Ze względu na charakter świeżej żywności zaleca się zgłoszenie problemu możliwie szybko po jego stwierdzeniu, co może ułatwić ustalenie stanu Produktu i przyczyny problemu.
  4. Brak zgłoszenia reklamacji w ciągu 24 godzin lub innego krótkiego terminu nie powoduje sam w sobie utraty ustawowych praw Konsumenta.
  5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  6. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie w ustawowym terminie, zastosowanie mają skutki określone przez obowiązujące przepisy. Ustawa przewiduje, że brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji.
  7. Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku.

§ 15. Uprawnienia w przypadku niezgodności Produktu z Umową

  1. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany zgodnie z przepisami ustawy.
  2. Ze względu na charakter Produktów spożywczych naprawa może być obiektywnie niemożliwa. W takim przypadku zastosowanie mają pozostałe środki ochrony przewidziane prawem.
  3. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli spełnione są przesłanki określone w ustawie.
  4. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na koszt Sprzedawcy w zakresie wynikającym z ustawy.
  5. W przypadkach określonych w ustawie Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, w szczególności gdy brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia takie żądanie, Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności albo brak zgodności występuje nadal.
  6. Konsument nie może odstąpić od Umowy z powodu nieistotnego braku zgodności.

§ 16. Konto Klienta

  1. Kupujący może założyć bezpłatne Konto w Sklepie.
  2. Konto umożliwia korzystanie z funkcjonalności udostępnionych użytkownikom, w szczególności dostęp do historii Zamówień oraz funkcji związanych z JUICE CLUB.
  3. Jeżeli Sklep umożliwia zakup bez rejestracji, założenie Konta nie jest warunkiem dokonania zakupu.
  4. Użytkownik zobowiązany jest chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
  5. Użytkownik może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta.
  6. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca jest zobowiązany lub uprawniony zachować na podstawie przepisów prawa.

§ 17. JUICE CLUB

  1. Użytkownik Konta może korzystać z programu lojalnościowego JUICE CLUB.
  2. Szczegółowe zasady naliczania, wykorzystywania i ważności punktów określa odrębny Regulamin Programu Lojalnościowego JUICE CLUB dostępny w Sklepie.
  3. Punkty JUICE CLUB nie stanowią środków pieniężnych ani pieniądza elektronicznego i nie podlegają wymianie na gotówkę.

§ 18. Dane osobowe i Polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych jest JUICE CONCEPT Dominika Roszczenko.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z plików cookies, analityki, marketingu, automatyzacji, dostawców usług oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa odrębna Polityka prywatności i plików cookies Juice Concept.
  3. Polityka prywatności jest dostępna w Sklepie.
  4. Polityka prywatności nie stanowi zgody na marketing.
  5. Złożenie Zamówienia nie jest uzależnione od wyrażenia zgody marketingowej.
  6. Regulamin nie powiela treści Polityki prywatności. Oba dokumenty należy czytać łącznie w zakresie właściwym dla korzystania ze Sklepu.

To zapewnia spójność z nową Polityką, którą przygotowaliśmy: kwestie Mailchimp, ShopMagic, GA4, Meta, Pinterest, cookies, PayU/Stripe, InPost, profilowania i okresów przechowywania pozostają w Polityce prywatności, zamiast ponownie wpisywać je do Regulaminu.


§ 19. Komunikacja związana z Zamówieniem i marketing

  1. Sprzedawca może kontaktować się z Kupującym w sprawach koniecznych do zawarcia lub wykonania Umowy, w szczególności dotyczących Zamówienia, płatności, dostawy lub reklamacji.
  2. Komunikacja marketingowa, w szczególności dotycząca ofert, rabatów, rekomendacji Produktów, ponownych zakupów lub innych działań promocyjnych, prowadzona jest zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności.
  3. Jeżeli określony rodzaj komunikacji marketingowej wymaga zgody, komunikacja taka prowadzona jest wyłącznie zgodnie z zakresem udzielonej zgody.
  4. Zgoda marketingowa jest dobrowolna i może zostać wycofana zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności.

§ 20. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

  1. Przepisy dotyczące Konsumenta zawarte w odpowiednich częściach ustawy o prawach konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  2. Zakres tej ochrony określają obowiązujące przepisy prawa.

Art. 7aa ustawy przewiduje tę ochronę m.in. w zakresie prawa odstąpienia oraz niezgodności towaru z umową.


§ 21. Opinie o Produktach

  1. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie przedstawiane jako pochodzące od osób, które nabyły lub używały Produktu, Sprzedawca przekazuje informację, czy i w jaki sposób zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od takich osób.
  2. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii lub rekomendacji.

§ 22. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje dotyczące dostępnych możliwości pomocy znajdują się w szczególności w serwisie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz są dostępne u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów.
  3. Konsument może również korzystać z właściwych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  4. Udział w postępowaniu pozasądowym odbywa się na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

UOKiK nadal prowadzi system ADR i wykaz właściwych podmiotów. Nie umieszczamy natomiast starej informacji o europejskiej platformie ODR, ponieważ została zlikwidowana 20 lipca 2025 r.


§ 23. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek:
    a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany funkcjonalności Sklepu,
    c) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    d) wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności,
    e) konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,
    f) konieczności usunięcia błędów lub niejasności Regulaminu.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.
  3. Do Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia Umowy.
  4. W odniesieniu do usług świadczonych w sposób ciągły, w szczególności Konta, użytkownik zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu w sposób i z wyprzedzeniem wymaganym przez obowiązujące przepisy.

§ 24. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie może być interpretowane jako wyłączające lub ograniczające prawa Konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu ustawą o prawach konsumenta. Postanowienia mniej korzystne niż przepisy ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
  4. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    a) Kodeks cywilny,
    b) ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    c) ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    d) przepisy dotyczące informowania o cenach towarów i usług,
    e) przepisy dotyczące bezpieczeństwa i informacji o żywności.
  7. Regulamin obowiązuje od 1 września 2026 r.
TOP
Może Ci się spodobać...
KOSZYK ZAKUPÓW 0
OSTATNIO OGLĄDANE 0