obowiązuje od 1 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w programie lojalnościowym JUICE CLUB, w szczególności zasady przystępowania do Programu, naliczania i wykorzystywania Punktów, składania reklamacji oraz zakończenia uczestnictwa w Programie.
2. Organizatorem Programu jest:

JUICE CONCEPT Dominika Roszczenko
ul. Wałbrzyska 2
52-314 Wrocław
NIP: 616 151 93 02
e-mail: kontakt@juiceconcept.pl

dalej jako „Organizator” lub „Juice Concept”.

3. Program prowadzony jest za pośrednictwem sklepu internetowego Juice Concept.
4. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
5. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin szczególny wobec Regulaminu Sklepu Internetowego Juice Concept w zakresie dotyczącym Programu JUICE CLUB.
6. Do zakupów Produktów zastosowanie ma Regulamin Sklepu Internetowego Juice Concept, a zasady dotyczące zwrotów i reklamacji Produktów określa również Polityka Zwrotów i Reklamacji Juice Concept.
7. Zasady przetwarzania danych osobowych związanych z uczestnictwem w Programie określa Polityka Prywatności i Plików Cookies Juice Concept.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

Organizator – JUICE CONCEPT Dominika Roszczenko.

Sklep – sklep internetowy Juice Concept.

Program lub JUICE CLUB – program lojalnościowy prowadzony przez Organizatora.

Uczestnik – osoba posiadająca Konto w Sklepie i uczestnicząca w Programie zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Konto – indywidualne konto użytkownika w Sklepie umożliwiające m.in. korzystanie z Programu.

Punkty – jednostki naliczane na Koncie Uczestnika zgodnie z zasadami Programu, które mogą zostać wykorzystane w celu uzyskania rabatu przy kolejnych zakupach.

Rabat – obniżenie ceny Zamówienia uzyskane poprzez wykorzystanie Punktów JUICE CLUB.

Zamówienie – zamówienie złożone w Sklepie zgodnie z Regulaminem Sklepu Internetowego Juice Concept.

Produkt – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.

§ 3. Przystąpienie do JUICE CLUB

1. Warunkiem korzystania z Programu jest posiadanie indywidualnego Konta w Sklepie.
2. Konto można założyć za pośrednictwem funkcjonalności dostępnej w Sklepie.
3. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i bezpłatne.
4. Założenie Konta oraz uczestnictwo w JUICE CLUB nie jest uzależnione od wyrażenia zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej.
5. Uczestnik powinien podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dane dostępowe do swojego Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
6. Jedna osoba może korzystać z jednego indywidualnego Konta JUICE CLUB.
7. Punkty przypisane są do Konta Uczestnika i nie mogą być przenoszone na Konto innej osoby, chyba że Organizator wyraźnie udostępni taką funkcjonalność.

§ 4. Zasady naliczania Punktów

1. Uczestnik otrzymuje Punkty JUICE CLUB za kwalifikujące się Zamówienia złożone w Sklepie podczas korzystania ze swojego Konta.
2. Standardowa wartość naliczanych Punktów odpowiada 10% wartości Zamówienia objętej naliczaniem Punktów.
3. Aktualny przelicznik Punktów oraz informacja o liczbie Punktów przyznawanych za Zamówienie są prezentowane w Sklepie lub na Koncie Uczestnika.
4. Punkty przysługują za Zamówienia prawidłowo złożone, opłacone i zrealizowane, zgodnie z zasadami działania Programu.
5. Punkty nie są naliczane od kosztów dostawy, chyba że Organizator wyraźnie wskaże inaczej w warunkach konkretnej promocji.
6. Jeżeli Zamówienie zostanie anulowane, zwrócone w przypadkach przewidzianych prawem albo jego wartość zostanie obniżona, liczba Punktów może zostać odpowiednio skorygowana.
7. Punkty naliczone omyłkowo, wskutek błędu technicznego lub nadużycia mogą zostać skorygowane po ustaleniu okoliczności sprawy.
8. Informacja o aktualnym saldzie Punktów jest dostępna po zalogowaniu do Konta.

§ 5. Dodatkowe Punkty i akcje promocyjne

1. Organizator może okresowo przyznawać dodatkowe Punkty w ramach promocji, akcji specjalnych lub innych działań JUICE CLUB.
2. Organizator może w szczególności okresowo zwiększyć liczbę Punktów przyznawanych za zakup określonych Produktów lub za Zamówienia składane w określonym czasie.
3. Szczegółowe warunki takiej akcji, w tym okres jej obowiązywania i sposób naliczania dodatkowych Punktów, będą komunikowane w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przed skorzystaniem z promocji.
4. Czasowe akcje specjalne nie zmieniają na stałe zasad Programu, chyba że Organizator wyraźnie poinformuje o zmianie Regulaminu.

§ 6. Wartość i wykorzystanie Punktów

1. Punkty zgromadzone w JUICE CLUB mogą zostać wykorzystane do uzyskania rabatu przy kolejnych zakupach w Sklepie.
2. 1 Punkt JUICE CLUB odpowiada 1 zł rabatu, o ile warunki konkretnej czasowej akcji promocyjnej nie przewidują korzystniejszego przelicznika.
3. Punkty można wykorzystać wyłącznie zgodnie z funkcjonalnością udostępnioną w Sklepie.
4. W celu wykorzystania Punktów Uczestnik powinien być zalogowany na Konto, na którym zgromadzono Punkty.
5. Punkty nie są środkiem płatniczym, pieniądzem elektronicznym ani instrumentem płatniczym.
6. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani wypłacie na rachunek bankowy.
7. Punkty nie mogą być przedmiotem sprzedaży.
8. Rabat uzyskany za Punkty pomniejsza cenę Zamówienia zgodnie z zasadami prezentowanymi Uczestnikowi podczas składania Zamówienia.
9. Jeżeli ze względów technicznych lub prawnych wykorzystanie Punktów w odniesieniu do określonego Produktu albo Zamówienia nie jest możliwe, odpowiednia informacja zostanie przedstawiona Uczestnikowi przed finalizacją Zamówienia.

§ 7. Łączenie Punktów z innymi promocjami

1. Możliwość łączenia rabatu uzyskanego za Punkty z kodami rabatowymi, promocjami lub innymi rabatami zależy od warunków danej promocji oraz funkcjonalności Sklepu.
2. Jeżeli dana promocja nie może być łączona z Punktami JUICE CLUB, informacja taka zostanie przekazana w warunkach promocji lub podczas składania Zamówienia.
3. Organizator może wprowadzać promocje i dodatkowe korzyści przeznaczone wyłącznie dla Uczestników JUICE CLUB.

§ 8. Ważność Punktów

1. Punkty JUICE CLUB są ważne przez 6 miesięcy od dnia ich naliczenia, chyba że warunki konkretnej promocji przewidują inny, wyraźnie wskazany termin ważności Punktów przyznanych w ramach tej promocji.
2. Po upływie okresu ważności niewykorzystane Punkty mogą wygasnąć i zostać usunięte z Konta Uczestnika.
3. Wygasłe Punkty nie podlegają wymianie na środki pieniężne.
4. Organizator może przypominać Uczestnikowi o zbliżającym się terminie wygaśnięcia Punktów, jeżeli posiada odpowiednią podstawę prawną do przekazania takiej wiadomości.

§ 9. Anulowanie Zamówienia, reklamacja i korekta Punktów

1. Jeżeli Zamówienie zostanie anulowane przed jego realizacją, Punkty za takie Zamówienie nie są należne.
2. Jeżeli Punkty zostały naliczone wcześniej, mogą zostać odpowiednio cofnięte.
3. Jeżeli w wyniku uznanej reklamacji nastąpi zwrot całości lub części ceny, Organizator może odpowiednio skorygować liczbę Punktów przyznanych za dane Zamówienie.
4. Jeżeli przy zakupie wykorzystano Punkty, a następnie nastąpi zwrot należności w przypadkach przewidzianych prawem, Punkty i pozostała należność zostaną rozliczone odpowiednio do zakresu rozliczenia Zamówienia i możliwości technicznych Programu, z poszanowaniem praw Uczestnika wynikających z przepisów prawa.
5. Zasady dotyczące reklamacji Produktów, prawa odstąpienia od umowy oraz ustawowych wyjątków od tego prawa określa Regulamin Sklepu Internetowego Juice Concept oraz Polityka Zwrotów i Reklamacji Juice Concept.
6. Uczestnictwo w JUICE CLUB nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta związanych z zakupionym Produktem.

§ 10. Reklamacje dotyczące JUICE CLUB

1. Uczestnik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Programu, w szczególności nieprawidłowego naliczenia lub wykorzystania Punktów, ich salda albo działania Konta w zakresie Programu.
2. Reklamację można przesłać:

e-mailem: kontakt@juiceconcept.pl

lub pisemnie:

JUICE CONCEPT Dominika Roszczenko
ul. Wałbrzyska 2
52-314 Wrocław

3. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie adresu e-mail przypisanego do Konta, numeru Zamówienia, którego dotyczy zgłoszenie, oraz krótkiego opisu problemu.
4. Podanie powyższych informacji nie jest warunkiem skutecznego złożenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.
5. Organizator udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail Uczestnika.

§ 11. Nadużycia i bezpieczeństwo Programu

1. Zabronione jest wykorzystywanie Programu w sposób sprzeczny z prawem, niniejszym Regulaminem lub jego przeznaczeniem.
2. Za nadużycie może zostać uznane w szczególności zakładanie wielu Kont w celu bezpodstawnego uzyskiwania korzyści, próba wykorzystania błędu technicznego, nieuprawnione korzystanie z Konta innej osoby lub inne celowe działania prowadzące do uzyskania nienależnych Punktów.
3. W przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia Organizator może czasowo zablokować możliwość wykorzystania spornych Punktów na okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy.
4. W przypadku potwierdzonego nadużycia Organizator może skorygować Punkty uzyskane wskutek takiego działania, a w przypadku istotnego lub powtarzającego się naruszenia – zakończyć uczestnictwo danej osoby w Programie.
5. Działania Organizatora nie mogą naruszać praw Uczestnika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Rezygnacja z JUICE CLUB

1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w JUICE CLUB w dowolnym momencie.
2. Rezygnację można zgłosić na adres kontakt@juiceconcept.pl lub poprzez funkcjonalność Konta, jeżeli jest dostępna.
3. Zakończenie uczestnictwa w Programie może powodować utratę możliwości wykorzystania Punktów przypisanych do Konta, dlatego Uczestnik powinien wykorzystać ważne Punkty przed zakończeniem uczestnictwa.
4. Jeżeli rezygnacja z JUICE CLUB jest związana również z żądaniem usunięcia Konta, zastosowanie mają zasady dotyczące Konta określone w Regulaminie Sklepu oraz zasady przetwarzania danych opisane w Polityce Prywatności.
5. Rezygnacja z Programu nie powoduje automatycznego usunięcia danych, które Organizator jest zobowiązany lub uprawniony przechowywać na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 13. Zmiana lub zakończenie Programu

1. Organizator może zmienić, zawiesić lub zakończyć Program z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu lub systemu obsługującego Program, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Programu albo zaprzestania korzystania z rozwiązania technicznego obsługującego Program.
2. O zmianie istotnie wpływającej na prawa Uczestników Organizator poinformuje ich z odpowiednim wyprzedzeniem, w szczególności poprzez wiadomość e-mail lub informację dostępną na Koncie albo w Sklepie.
3. Zmiany Regulaminu nie pozbawiają Uczestnika praw prawidłowo nabytych przed wejściem zmian w życie.
4. W przypadku zakończenia Programu Organizator wyznaczy odpowiedni termin umożliwiający wykorzystanie ważnych, prawidłowo zgromadzonych Punktów przed zakończeniem Programu, o ile będzie to możliwe.
5. Informacja o zakończeniu Programu i zasadach wykorzystania pozostałych Punktów zostanie przekazana Uczestnikom z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników JUICE CLUB jest JUICE CONCEPT Dominika Roszczenko.
2. Dane związane z Kontem, Zamówieniami, historią Punktów i uczestnictwem w Programie są przetwarzane w zakresie niezbędnym do prowadzenia i obsługi JUICE CLUB oraz zgodnie z innymi podstawami opisanymi w Polityce Prywatności.
3. Szczegółowe informacje dotyczące celów i podstaw przetwarzania danych, okresów ich przechowywania, odbiorców oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności i Plików Cookies Juice Concept.
4. Przystąpienie do JUICE CLUB nie oznacza wyrażenia zgody na otrzymywanie marketingu e-mail lub SMS.
5. Zgoda na komunikację marketingową jest odrębna i dobrowolna oraz może zostać wycofana zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.

§ 15. Relacja z pozostałymi dokumentami Juice Concept

1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania Programu JUICE CLUB.
2. Do zakupu Produktów zastosowanie ma Regulamin Sklepu Internetowego Juice Concept.
3. Do odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji Produktów zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, Regulamin Sklepu oraz Polityka Zwrotów i Reklamacji Juice Concept.
4. W szczególności zasady dotyczące świeżej żywności, Produktów szybko psujących się lub posiadających krótki termin przydatności do spożycia, warunków przechowywania Produktów oraz ustawowych wyjątków od prawa odstąpienia od umowy określają dokumenty dotyczące sprzedaży Produktów.
5. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa Polityka Prywatności i Plików Cookies Juice Concept.
6. W przypadku sprzeczności postanowień niniejszego Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
2. Do Programu stosuje się prawo polskie.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Spory pomiędzy Organizatorem a Konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich na zasadach przewidzianych prawem.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa oraz – odpowiednio – Regulamin Sklepu Internetowego Juice Concept.
7. Regulamin JUICE CLUB obowiązuje od 1 września 2026 r.